1. Produse personalizate

Toate invitațiile vândute pe acest site sunt personalizate la comandă, conform datelor și cerințelor furnizate de client (ex: nume, dată, temă, design). Aceste produse sunt realizate special pentru fiecare client și nu pot fi revândute.

2. Dreptul de returnare

Conform legislației aplicabile pentru produse create la comandă, produsele personalizate nu pot fi returnate și nu se aplică dreptul standard de retragere.

Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a luat la cunoștință că produsul este personalizat și nu poate fi returnat.

3. Excepții și soluționare probleme

În cazuri speciale, cum ar fi:

greșeli în design sau text neintenționate de către AlexCreative;

livrarea unui fișier greșit sau corupt;

clientul va fi contactat pentru:

corectarea invitației;

înlocuirea fișierului greșit;

soluții alternative, inclusiv rambursarea, doar dacă problema nu poate fi remediată.

4. Informații suplimentare

Este responsabilitatea clientului să verifice corectitudinea datelor furnizate înainte de confirmarea comenzii.

Pentru orice întrebare, nelămurire sau problemă legată de produs, vă rugăm să ne contactați la: [emailul tău].

5. Contact și suport

Ne angajăm să oferim suport complet și să rezolvăm orice problemă apărută, astfel încât fiecare invitație să corespundă așteptărilor clientului.